Sila baca terma dan syarat ini dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan 7eleven 888. Dengan mendaftar akaun, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini.
Selamat datang ke 7eleven 888, platform hiburan dan pertaruhan dalam talian yang beroperasi di bawah domain 7eleven888.app. Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan 7eleven 888 ("Platform", "Kami", "Syarikat").
Dengan mendaftar akaun, mengakses, melayari atau menggunakan mana-mana bahagian platform 7eleven 888, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam Terma ini, berserta dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang dianggap sebahagian daripada Terma ini.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada Terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta dan hubungi pasukan kami di support@7eleven888.app untuk menamatkan akaun anda.
Nota Penting: Terma ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan pengguna Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi bahasa lain (jika ada), versi Bahasa Melayu ini adalah yang terpakai.
Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 7eleven 888, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:
Amaran: 7eleven 888 berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa. Akaun yang didapati berdaftar dengan maklumat palsu, terutamanya berkaitan umur, akan ditangguhkan serta-merta dan semua baki mungkin dirampas.
Setiap pengguna hanya dibenarkan untuk mendaftarkan dan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform 7eleven 888. Pemilikan berbilang akaun (multi-accounting) adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penutupan keseluruhan akaun berkenaan.
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini, termasuk:
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. 7eleven 888 tidak akan meminta kata laluan anda melalui sebarang saluran komunikasi. Sebarang aktiviti yang dilakukan menggunakan kelayakan log masuk anda dianggap sebagai tindakan anda sendiri.
Proses pengesahan identiti (KYC – Know Your Customer) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan MyKad atau pasport.
7eleven 888 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan ahli kami. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM).
Kaedah Deposit yang Diterima:
| Jenis Transaksi | Had Minimum | Had Maksimum Harian | Masa Pemprosesan |
|---|---|---|---|
| Deposit (e-Wallet) | RM 20 | RM 50,000 | Serta-merta – 60 saat |
| Deposit (FPX/Perbankan) | RM 20 | RM 50,000 | Serta-merta – 5 minit |
| Pengeluaran (e-Wallet) | RM 50 | RM 30,000 | 15 minit – 1 jam |
| Pengeluaran (Akaun Bank) | RM 50 | RM 30,000 | 30 minit – 2 jam |
Semua permintaan pengeluaran adalah tertakluk kepada semakan keselamatan standard. 7eleven 888 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi RM 5,000. Tiada yuran pemprosesan dikenakan oleh platform, namun penyedia e-wallet atau bank mungkin mengenakan caj tersendiri.
Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, dan ke atas nama yang sama seperti nama akaun 7eleven 888 anda. Ini adalah langkah keselamatan untuk mencegah penipuan.
Dari semasa ke semasa, 7eleven 888 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli kami, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback, freeroll poker dan promosi bermusim khas. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat rollover (keperluan pertaruhan) yang dinyatakan dalam terma khusus promosi berkenaan.
Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus:
Untuk maklumat terperinci tentang promosi semasa dan syarat rollover khusus, sila layari halaman promosi kami atau hubungi pasukan sokongan pelanggan kami.
Setiap kategori permainan di 7eleven 888 mempunyai peraturan khusus tersendiri yang boleh diakses dalam permainan berkenaan. Peraturan umum yang terpakai untuk semua permainan adalah seperti berikut:
Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang keras di platform 7eleven 888 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta:
7eleven 888 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, atas sebab-sebab berikut:
Dalam kes penutupan atas sebab pelanggaran Terma, 7eleven 888 berhak untuk merampas semua baki yang ada dalam akaun berkenaan, termasuk sebarang wang bonus yang belum memenuhi keperluan rollover. Wang deposit bersih (deposit tolak pertaruhan yang sah) akan dikembalikan setelah siasatan selesai, tertakluk kepada keputusan akhir syarikat.
Untuk menutup akaun secara sukarela, ahli boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Semua baki yang layak akan dikembalikan dalam tempoh 3–5 hari bekerja selepas permintaan diluluskan.
7eleven 888 mengambil serius perlindungan data peribadi ahli kami dan beroperasi selaras dengan undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma ini.
Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan:
Maklumat kad kredit/debit anda tidak disimpan dalam sistem kami. Semua transaksi pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran yang diiktiraf dan bersertifikat.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, 7eleven 888 tidak akan bertanggungjawab terhadap anda bagi:
Liabiliti keseluruhan 7eleven 888 kepada anda dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah wang yang anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan berkenaan.
7eleven 888 komited sepenuhnya kepada promosi permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan seharusnya satu bentuk hiburan, bukan punca tekanan atau masalah kewangan.
Ciri-ciri perlindungan yang kami sediakan untuk ahli:
Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Jika anda atau seseorang yang anda kenal mengalami masalah berkaitan perjudian, sila hubungi talian bantuan yang berkaitan. Bantuan profesional sentiasa tersedia.
7eleven 888 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian daripada Terma ini pada bila-bila masa, mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di halaman ini dengan tarikh "Terakhir Dikemaskini" yang baharu.
Kami akan berusaha untuk memberitahu ahli tentang perubahan yang material melalui:
Penggunaan berterusan platform 7eleven 888 selepas sebarang perubahan kepada Terma ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan Terma yang dikemas kini, anda harus berhenti menggunakan platform dan boleh memohon penutupan akaun.
Terma ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripadanya adalah tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara damai melalui saluran sokongan pelanggan kami akan dirujuk kepada proses penyelesaian alternatif yang sesuai.
7eleven 888 berusaha untuk menyelesaikan semua aduan ahli dalam tempoh 5 hari bekerja. Proses aduan rasmi adalah seperti berikut:
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan 7eleven 888 melalui saluran berikut:
Pasukan kami bertutur dalam Bahasa Melayu dan sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan atau isu berkaitan akaun, transaksi atau permainan.
Masa respons purata kami adalah bawah 2 minit untuk live chat dan 4–6 jam untuk e-mel. Kami berkomited untuk memberikan sokongan yang pantas dan mesra kepada semua ahli 7eleven 888.
Di sebalik setiap terma dan syarat ini, terdapat nilai-nilai yang kami pegang teguh untuk melindungi dan menghormati setiap ahli.
Wang deposit ahli disimpan dalam akaun yang diasingkan daripada dana operasi syarikat. Ini memastikan dana anda selamat dan boleh dikembalikan pada bila-bila masa yang diperlukan.
7eleven 888 mengamalkan dasar ketelusan penuh dalam semua operasi kami. Tiada caj tersembunyi, tiada terma yang disembunyikan dalam cetakan halus. Apa yang anda lihat adalah apa yang anda dapat.
Semua permainan menggunakan RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit dan disahkan oleh badan bebas. Keputusan setiap permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi.
Data peribadi dan kewangan anda dilindungi dengan teknologi enkripsi terkini. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
Kami berkomited untuk memproses semua pengeluaran yang sah dalam masa yang ditetapkan. Jika terdapat sebarang kelewatan melebihi had masa yang dijanjikan, anda berhak untuk memfailkan aduan rasmi.
Pasukan sokongan pelanggan kami yang berbahasa Melayu sedia membantu anda pada bila-bila masa. Tiada soalan yang terlalu kecil, dan tiada masalah yang terlalu besar untuk kami selesaikan bersama.
Berikut adalah ringkasan perkara-perkara utama yang perlu anda ingat sebagai ahli 7eleven 888.
Platform ini adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Pendaftaran oleh kanak-kanak di bawah umur adalah dilarang keras.
Setiap pengguna hanya boleh memiliki satu akaun. Multi-accounting akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan.
Amaun deposit minimum adalah RM20. Semua transaksi dalam Ringgit Malaysia menggunakan e-wallet dan perbankan dalam talian tempatan.
Semua bonus mempunyai keperluan rollover sebelum pengeluaran dibenarkan. Baca syarat khusus setiap promosi dengan teliti.
Semua data peribadi dan kewangan dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit dan tidak dikongsi tanpa kebenaran anda.
Setiap aduan rasmi akan disiasat dan dijawab dalam tempoh 5 hari bekerja melalui saluran sokongan rasmi kami.
Dengan memahami hak dan tanggungjawab anda, anda kini bersedia untuk menikmati pengalaman hiburan terbaik Malaysia bersama lebih 500,000 ahli 7eleven 888.
Untuk sebarang pertanyaan: Soalan Lazim · Dasar Privasi · Tentang Kami